Değişim & İade

Tüm ürünlerimiz ithalatçı veya imalatçı firma garantisi altındadır. Almış olduğunuz ürünü genel geçerli iade\değişim şartlarına uyması durumunda ambalajını tahrip etmeden, bozmadan, ürünü kullanmadan, etiketlerini koparmadan teslim tarihinden itibaren 7 (yedi) günlük süre içinde teslim aldığınız şekli ile ve bize ulaşması esnasında zarar görmeyecek şekilde paketleyerek iade edebilir ya da değişim talebinde bulunabilirsiniz. 

İade\değişim öncesinde iade ve\veya değişim nedeninizi detaylı bir şekilde açıklayarak destek@bebekaski.com'a e-posta atmanız gerekmektedir. Ürün veya sipariş ile ilgili durumu, yapılmasını talep ettiğiniz işlemi lütfen açık ve net şekilde belirtiniz.

Faturanın arkasında bulunan iade ve değişim açıklaması bölümünün doldurulması zorunludur.
Lütfen dikkat: İade Kapsamı dışında olan ürünler; Biberon, emzik, göğüs pedi, bebek bezi, göğüs pompası vb. tüm hijyenik gruba dahil ürünler; jelatin, blister ya da vakumlu ambalajlı ürünlerde ambalajı açılmış ya da zarar görmüş olanlar; DVD, VCD, kitap, dergi vb. kopyalanabilir ürünler; İç çamaşırları ve yıkanmış tekstil ürünleri; gıda ürünleri; koruyucu bandı olmayan hızlı tüketim ürünleri; teşhir/ fırsat köşesi reyonunda indirimli olarak satılan ve kusuru önceden belirtilen ürünler; İade-değişim imkanı olmayan ürünler için imalatçı ve ithalatçı firma garanti kapsamı dahilinde hizmet alabilirsiniz.

Ayıplı (defolu) mal olduğu belirtilerek geri gönderilen ürünler tarafımızdan incelenmek üzere üretici firmaya gönderilecek olup, inceleme sonucuna göre işlem yapılabilemktedir. Bu süreç 20 iş günü kadar sürebilmektedir.
 
Özel indirimli ürünlerde iade veya değişim yapılamamaktadır.

bebekaski.com, üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, tahrip, yırtılma, kullanılma vb. tespit ettiği durumlarda ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi halinde ürünü iade almama ve bedelini iade etmeme hakkını saklı tutar. Bebek arabası ve anakucağı ürünlerinde ürün müşteriye ulaştıktan sonra iade veya değişimi bulunmamaktadır.